PRECISO TROCAR MINHA PEÇA, E AGORA?

Prazo: Você tem até 7 dias (a partir do recebimento) para solicitar a troca.

Condições: A peça deve estar sem uso, com a tag afixada e nota fiscal. (Inclua todos os itens que vieram com ela, como saquinhos ou embalagens.)

Como solicitar: Envie um e-mail para [email protected] com:

1. Nome completo
2. Número do pedido
3. Peça que deseja trocar/devolver
4. Assunto: Solicitação de troca – Pedido #

Assim, geramos um código de postagem grátis para você enviar de volta. :) 

COMO FUNCIONA A TROCA?

Você pode trocar por qualquer produto do site. Se houver diferença no valor, combinamos o ajuste.

Após a chegada da peça, enviaremos um voucher no valor correspondente para usar em sua próxima compra! (Basta aplicá-lo no checkout.)

ARREPENDI DA MINHA COMPRA, COMO DEVOLVO?

Se mudar de ideia, o reembolso é simples:

• Prazo: Até 7 dias após o recebimento (direito do Código do Consumidor).
• Pagamento via cartão: O estorno pode levar alguns dias (dependendo da operadora).
• PIX: Reembolso imediato!

Após nos informar, enviaremos um código de devolução (logística reversa) para você levar ao Correios mais próximo. Assim que a peça chegar aqui, avisaremos por e-mail!

✉ Dúvidas? Fale com a gente: [email protected]

Obs.: O código de postagem deve ser usado em até 7 dias úteis após a geração.